帮助与联系Support

写信到 support@huaxiaoman.com.cn。请写明是哪个 App、手机型号和系统版本，如果方便，再附一张截图。我们一般在 3 个工作日内回复。

记录主要存在你自己的手机上。为了转写和生成回复，必要的内容会在处理时交给阿里云百炼上的 AI 服务，服务器位于中国大陆。详见隐私政策。

在 App 里可以删除自己的记录（听记在设置里还能“删除全部数据”）。需要我们帮你清除服务器上的数据，写信告诉我们，我们会在 15 个工作日内处理。

不需要。App 会为你的设备生成一个匿名账号，用来保存数据。换手机前，请先导出重要内容。

不一定。转写、总结和回复都可能有错，重要的内容请自己核对。听记里每条笔记都能点回原话。AI 不是真人，也不能代替医生或其他专业人士。

录音前请先取得在场人的同意，并遵守当地法律。这是使用听记、一点就记的前提。

我们会通过热更新发布小的改进，打开 App 后等一会儿、再重启一次通常就能更新到。设置页底部可以看到当前版本号。

欢迎。写信到 support@huaxiaoman.com.cn 就行，我们都会看。